NooredX mõistab, et mõnikord on tagastamine vajalik. Kuigi teeme koostööd usaldusväärsete tarnijatega, et tagastuste arvu vähendada, aktsepteerime tagastusi allpool toodud tingimustel.
Tagastuspoliitika
- Sul on seaduslik õigus tagastada tooted 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Meie poolse heatahtlikkuse korras aktsepteerime tagastusi kuni 30 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast.
- Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata, originaalses seisukorras ning kõikide siltide ja pakenditega.
- Personaalsete toodete, aluspesu ja sokkide tagastamine ei ole lubatud.
- Tagastamine on tasuta. Saadame tagastussildi, kui sinu taotlus on kinnitatud.
Taganemisõigus
Vastavalt EL tarbijaõigustele on sul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, ilma põhjust esitamata. Selle õiguse kasutamiseks saad alustada tagastust otse oma tellimuse lehelt, saata meile e-kirja aadressil tere@nooredx.eu või võtta ühendust meie live-chati kaudu.
Kuidas alustada tagastust
Vali endale sobivaim viis:
-
Oma tellimuse lehelt - kiireim
- Mine oma NooredX kontole: account.nooredx.eu/orders
- Ava tellimus, klõpsa Taotle tagastust, vali toode, põhjenda ja esita.
- Kinnitame sinu taotluse ja saadame e-posti teel ettemakstud tagastussildi.
-
E-kiri
- Kirjuta aadressile tere@nooredx.eu oma tellimuse numbri ja tagastatava tootega.
-
Live-chat
- Kasutades vestlusmulli lehel nooredx.eu, anna teada oma tellimuse number. Aitan sul tagastuse luua.
Tagastuse saatmine ja pakendamise juhised
Tagastamine on tasuta. Soovitame tungivalt kasutada meie poolt pakutavat ettemakstud tagastussilti, mis sisaldab jälgimist. Kui otsustad tagastada tooteid oma meetodil, vastutad saadetise eest kuni selle kättesaamiseni meie poolt.
Tagastuse ettevalmistamisel veendu, et:
- Ese on originaalpakendis, koos kõikide siltide ja lisadega.
- Toode on kasutamata ja originaalses seisukorras.
- Pakk on kindlalt suletud, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
Tagasimakse töötlemine
Kui tagastatud toode on jõudnud meie lattu ja vastab tagastustingimustele, tehakse tagasimakse algsele makseviisile. See võtab tavaliselt 3–7 tööpäeva pärast kättesaamist ja ülevaatust.
Saatekulu tagasimakse reeglid
Saatekulu tagasimaksed järgivad EL regulatsioone ja meie sisemist tagastuspoliitikat:
- Kui tagastad kogu tellimuse 14 päeva jooksul oma seadusliku taganemisõiguse alusel, tagastame toote hinna ja algse standardse kohaletoimetamise kulu. Kui valisid kallima saatmisviisi (nt kiirsaatmine), tagastatakse ainult standardse kohaletoimetamise kulu.
- Osaliste tagastuste korral saatekulusid ei tagastata.
- Meie pikendatud 30-päevase heatahtlikkuse perioodi jooksul tehtud tagastuste puhul saatekulusid ei tagastata.
- Kui sinu tellimus kvalifitseerus tasuta saatmisele ja osaline tagastus vähendab ülejäänud väärtuse alla tasuta saatmise künnise, võime tagasimaksest maha arvata sinu piirkonna standardse kohaletoimetamise tasu.
- Kui saadetis tagastatakse meile vale või puuduliku aadressi tõttu või kuna seda ei kogutud õigel ajal, ei ole saatekulu ja vedaja tagastustasud tagastatavad. Tagasimakse hõlmab ainult toote hinda.
Kui teavitad meid oma taganemisõiguse kasutamisest ja otsustad pakki mitte vastu võtta, järgib tagasimakse EL taganemisreegleid, sealhulgas algse kohaletoimetamise kulu tagastamist. Tagastamise saatekulu võidakse maha arvata, kui see on kohaldatav.
Vahetused
Me ei tee otseseid vahetusi. Kui soovid teist suurust või toodet, palun tagasta algne ja tee uus tellimus.
Vajad abi?
Küsimuste korral oma tagastuse või tagasimakse kohta võta meiega ühendust oma tellimuse lehe kaudu, e-posti teel aadressil tere@nooredx.eu või meie live-chati kaudu.
Kõik tagastused alluvad meie tingimustele ja privaatsuspoliitikale.
Meie toote garantii kohta leiad infot 2-aastase garantii lehelt.
Viimati uuendatud: 01.12.2025